💁‍♂️ Öncelikle

Aşağıda sosyal medyacılar için kullanabileceği 20 farklı KPI paylaşıyorum. Bunlar birebir kullanabileceğiniz veya örnek olarak baz alıp kendi KPI'nızı oluşturabileceğiniz maddeler.

🧮 Sosyal Medya Yönetimi ve Pazarlaması İçin Kullanabileceğiniz 20 KPI

Her birinin formülü, önemi ve örneği:

1) BÜYÜME ORANI

Formül: (yeni takipçiler / toplam takipçiler) x 100

Önemi: Sosyal medya kitlenizin büyüme hızını ölçerek marka erişimini ve çekiciliğini gösterir.

Örneğin: Takipçi kazanma stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek için kullanışlıdır.

2) GÖNDERİ ERİŞİMİ

Formül: (gönderi görüntülemeleri / toplam takipçi) x 100

Önemi: İçerik görünürlüğünün önemli bir göstergesi olan içeriğinizin hedef kitleniz tarafından ne ölçüde görüldüğünü değerlendirir.

Örneğin: İçerik stratejisini ayarlamak için tek tek gönderilerin erişimini analiz etmek için idealdir.

3) SSoV (SES PAYI)

Formül: (bahsedenler / toplam sektör bahsedenler) x 100

Önemi: Rakiplere kıyasla markanızın pazar konuşmalarındaki varlığı hakkında fikir verir.

Örneğin: Rekabet analizi ve marka konumlandırma stratejilerinde yardımcı olur.

4) ALKIŞ ORANI

Formül: (beğeniler / takipçiler) x 100

Önemi: Kitlenizin içeriğinizi ne kadar iyi aldığını ölçer, içerik kalitesini ve alaka düzeyini gösterir.

Örneğin: Kitle onayını ölçmek ve içeriği buna göre uyarlamak için kullanışlıdır.

5) ORTALAMA ETKİLEŞİM ORANI

Formül: ( (beğeniler + yorumlar + paylaşımlar) / takipçiler) x 100

Önemi: İçeriğinizin kitleniz için ne kadar ilgi çekici olduğuna dair kapsamlı bir ölçüm.

Örneğin: Genel kitle etkileşimini ve içerikle etkileşimi değerlendirmek için gereklidir.

6) YAYGINLAŞTIRMA ORANI

Formül: (paylaşımlar / takipçiler) x 100

Önemi: İçeriğinizin ne kadar paylaşıldığını gösterir, erişimini ve etkisini yansıtır.

Örneğin: İçeriğinizin ne kadar viral veya paylaşılabilir olduğunu anlamak için değerlidir.

7) VİRAL ORANI

Formül: (paylaşımlar / gösterimler) x 100

Önemi: İçeriğinizin viral olma olasılığını ölçer.

Örneğin: Belirli bir içeriğin viral potansiyelini değerlendirmek için önemlidir.

8) DÖNÜŞÜM ORANI

Formül: (dönüşümler / tıklamalar) x 100

Önemi: Sosyal medyanın belirli kullanıcı eylemlerini veya dönüşümleri yönlendirmedeki etkinliğini ölçer.

Örneğin: Sosyal medya kampanyalarının yatırım getirisini değerlendirmek için çok önemlidir.

9) TIKLAMA ORANI (CTR)

Formül: (CTA tıklamaları / gösterimler) x 100

Önemi: Tıklama isteme konusunda harekete geçirici mesajlarınızın ne kadar etkili olduğunu değerlendirir.

Örneğin: Reklam içeriğini ve yerleşimini optimize etmek için önemlidir.

10) TIKLAMA BAŞINA MALİYET (CPC)

Formül: (Reklam harcaması / tıklama)

Önemi: Ücretli kampanyalarınızın maliyet etkinliğini ölçer.

Örneğin: Ücretli reklamcılıkta bütçe optimizasyonu için çok önemlidir.

11) 1000 GÖSTERİM BAŞINA MALİYET (CPM)

Formül: (Reklam harcaması / gösterim) x 1000

Önemi: Bin izleyiciye ulaşmanın maliyet verimliliğini değerlendirir.

Örneğin: Farklı reklam formatlarının veya platformlarının verimliliğini karşılaştırmak için kullanışlıdır.

12) SOSYAL MEDYA DÖNÜŞÜM ORANI

Formül: (Sosyal medyadan elde edilen dönüşümler / sosyal medya ziyaretçileri) x 100

Önemi: Sosyal medyanın dönüşümleri artırmadaki etkinliğini gösterir.

Örneğin: Sosyal medya çalışmalarının yatırım getirisini değerlendirmek için değerlidir.

13) YORUM DÖNÜŞÜM ORANI

Formül: (yorumlar / takipçiler) x 100

Önemi: İçeriğinizin hedef kitleniz arasında ne kadar tartışmaya yol açtığını ölçer.

Örneğin: İçeriğinizin sohbet başlatma becerisini değerlendirmek için kullanışlıdır.

14) GÖNDERİ BAŞINA ETKİLEŞİM ORANI

Formül: ((beğeniler + yorumlar + paylaşımlar) / toplam gönderi) x 100

Önemi: Her gönderinin kazandığı ortalama etkileşim hakkında içgörüler sunar.

Örneğin: İçerik performans analizi ve strateji iyileştirme için idealdir.

15) TAKİPÇİ DEMOGRAFİK ETKİLEŞİMİ

Formül: (belirli bir demografik gruptan gelen etkileşimler / toplam etkileşimler) x 100

Önemi: Hangi demografik segmentlerin en çok etkileşimde bulunduğunu anlamaya yardımcı olur.

Örneğin: Hedefli pazarlama stratejileri ve içerik özelleştirme için gereklidir.

16) VİDEO GÖRÜNTÜLEME ORANI

Formül: (video görüntülemeleri / toplam erişim veya gösterim) x 100

Önemi: Video içeriğinin izleyicilerin dikkatini çekmedeki etkinliğini gösterir.

Örneğin: Video içeriğinin performansını değerlendirmek ve geliştirmek için kullanışlıdır.

17) PROFİL ZİYARET ORANI

Formül: (profil ziyaretleri / gönderi görüntülemeleri) x 100

Önemi: Bir gönderiyi görüntüledikten sonra profilinizi keşfeden kullanıcıların yüzdesini gösterir.

Örneğin: Kullanıcı ilgisini anlamak ve profil içeriğini geliştirmek için değerlidir.

18) POTANSİYEL MÜŞTERİ OLUŞTURMA ORANI

Formül: (potansiyel müşteri sayısı / toplam etkileşim) x 100

Önemi: Sosyal medyanın potansiyel müşteri yaratmadaki etkinliğini değerlendirir.

Örneğin: Potansiyel müşteri edinmeye odaklanan kampanyalar için çok önemlidir.

19) REKLAM HARCAMALARININ GERİ DÖNÜŞÜ (ROAS)

Formül: (Sosyal medya reklamlarından elde edilen gelir / sosyal medya reklamlarının maliyeti) x 100

Önemi: Sosyal medya reklam yatırımlarınızın finansal getirisini ölçer.

Örneğin: Sosyal medya reklam kampanyalarının kârlılığını değerlendirmek için gereklidir.

20) MÜŞTERİ MEMNUNİYET ORANI (SOSYAL MEDYA ARACILIĞIYLA)

Formül: (Olumlu müşteri geri bildirim mesajları / toplam müşteri geri bildirim mesajları) x 100

Önemi: Sosyal medya kanalları aracılığıyla alınan etkileşimlere ve geri bildirimlere dayalı olarak müşteri memnuniyet düzeylerini ölçer.

Örneğin: Müşteri hizmetlerinin etkinliğini izlemek, müşteri duyarlılığını anlamak ve müşteri ilişkileri stratejilerini geliştirmek için çok önemlidir.