💁‍♂️ Öncelikle

Bugün, Özgür Demirtaş'ın "Sosyal Kanıt" (Social Proof) yöntemini nasıl sık sık kullandığının analizini paylaşmıştım. Son bir ayda 11 kere bu yöntemi kullanmış.

Peki, markalar bu yöntemi nasıl kullanabilir?

7 markadan başarılı kullanım örneği 👇

💡 Fikrin Özeti

Sosyal kanıt, markaların ürün veya hizmetlerinin değerini ve güvenilirliğini, diğer insanların benimsemesi veya onaylaması yoluyla artırma stratejisidir. Bu yöntem, potansiyel müşteriler üzerinde güven oluşturmak ve onların karar verme süreçlerini etkilemek için kullanılır. Markalar, sosyal kanıtı; sayısal veriler, otorite figürlerinin onayı, müşteri yorumları, ürün popülerliği ve kullanıcı memnuniyeti gibi çeşitli şekillerde sunarak uygulayabilir.

❓ Sosyal Kanıt Nedir?

Sosyal Kanıt, bireylerin bir ürün, hizmet veya fikrin değerini ve güvenilirliğini diğer insanların benimsemesine göre değerlendirme eğilimini ifade eder.

Örn. Bir restoranın önündeki uzun kuyruğu görüp orayı seçmeniz gibi.

Detaylı okuma için 👇

👇 Sosyal Kanıt Yönteminin 7 Örneği

1. Grammarly

Grammarly, İngilizce yazımı kontrol aracı, çok da popüler hale geldi, ben de kullanıyorum.

Grammarly sosyal kanıt tekniğini, özellikle markanın güvenilirliğini ve popülerliğini vurgulayarak kullanıyor.

Marka, hizmetinin güvenilir ve değerli olduğunu göstermek için hem sayısal verileri (örneğin: "70,000+ takım ve 30 milyon insan tarafından güveniliyor") hem de prestijli şirketler ve eğitim kurumları gibi otorite figürlerinin logosunu kullanıyor.

Yüksek profilli kurumların ve büyük şirketlerin logoları, insanlarda bir güven oluşturur ve onlarda "Bu kadar büyük markalar güvendiyse, bir bildikleri vardır..." düşüncesi uyandırır.

2. Trendyol (ve diğer birçok e-ticaret sitesi)

Trendyol, Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitelerinden biri, fakat bu paylaşacaklarım tüm e-ticaret siteleri için geçerli.

Trendyol bir ürünün popülerliğini ve kullanıcı memnuniyetini ön plana çıkararak bir sosyal kanıt stratejisi uyguluyor.

"Uzun Deneyim Ürünleri kategorisinde en çok satılan 1. ürün" ifadesi, bu ürünün kategorisinde en popüler seçenek olduğunu vurgulayarak, potansiyel alıcılarda "Bu kategorideki en iyi ürüne bakıyorum" algısı oluşturuyor.

Ürünün yüksek kullanıcı puanı (4.8 yıldız) ve çok sayıda değerlendirme alması (179 değerlendirme), müşteri memnuniyetinin somut bir göstergesi olarak öne çıkıyor.

Ayrıca, 188 soru-cevap ve 827 favori sayısı, ürünün sadece satın alınmadığını, aynı zamanda potansiyel alıcılar arasında yoğun bir ilgi ve etkileşim uyandırdığını gösteriyor.

Bu öğelerin hepsinin kombinasyonu, potansiyel alıcıların karar verme sürecinde güçlü bir etki yaratıyor.

Bu strateji birçok e-ticaret sitesinde görebileceğiniz bir Sosyal Kanıt örneğidir.

3. Buffer

Buffer, bir sosyal medya yönetim aracı.

Buffer ünlü markalarda çalışan, pazarlama ile ilişkili kullanıcıların yorumları ve etkileyici metriklerle bir sosyal kanıt stratejisi sunuyor.

Web sitesinde yer alan müşteri yorumları, hizmetlerinin gerçek dünya senaryolarında nasıl bir fark yarattığını vurgulayarak potansiyel kullanıcıların güvenini kazanıyor.

Örneğin, Liz Gillis'in "On social, we need to be fast, efficient, and intentional. Buffer allows us to be exactly that." ifadesi, Buffer'ın sunduğu çözümlerin hız ve verimlilik açısından ne kadar etkili olduğunu öne çıkarıyor. Troy Petrunoff'un yorumu ise, Buffer'ın marka inşası çabalarında ne kadar "hayati" bir araç olduğunu vurgulayarak, pazarlama profesyonellerinin dikkatini çekmeyi amaçlıyor.

(Bunun gibi bir sürü yorum daha var)

İstatistikler ise Buffer'ın pazarda uzun süredir var olduğunu ve geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından benimsendiğini gösteriyor.

4. Ahref

Ahrefs, SEO ve web trafik analizi konusunda bir platform.

Örnek olarak paylaşmamın sebebi özellikle ana sayfalarında kullandıkları spesifik bir yöntem.

Web sayfasının ortasında büyük ve cesur bir fontla "Everything you need to rank higher & get more traffic" yazısına yer veren Ahrefs, sağ üst köşede ise "17,272 users joined Ahrefs in the last 7 days" istatistiği paylaşıyor.

Yani platformun ne kadar hızlı büyüdüğünü ve her geçen gün yeni kullanıcılar kazandığını gösteriyor.

Bu sayısal veri, son derece etkileyici olup, Ahrefs'in sunduğu araçların ve hizmetlerin pazar tarafından hızla benimsendiğinin bir göstergesi ve Sosyal Kanıt örneğidir.

5. SEMrush

SEMRush, dijital pazarlama ve SEO alanında öne çıkan bir araç.

SEMRush da güzel bir strateji ile sosyal kanıtı kullanmış ve aldığı ödülleri öne çıkarmış.

Öncelikle, "10,000,000 Marketers Have Already Used SEMrush" ifadesiyle, hizmetlerinin geniş bir profesyonel kitlesi tarafından tercih edildiğini öne sürerek güvenilirliklerini ortaya koymuşlar

Buna ek olarak, SEMrush çeşitli aldığı prestijli ödülleri eklemiş. Bunlar arasında 'En İyi Dijital Araç', 'En İyi SEO Yazılım Paketi' gibi kategorilerde kazandıkları ödüller yer almakta.

Bu ödüller, sitenin ana sayfasında bir bölüm olarak sergileniyor. Bu sayede kullanıcılara markanın sektördeki başarısı ve otoritesi gösterilmiş olunuyor.

6. Sensodyne

Sensodyne, bir diş macunu markası.

Sosyal kanıt kullanımında, diş hekimlerinin otoritesine başvurarak ürünlerinin etkinliğini ve güvenilirliğini vurguluyorlar.

Markanın "No.1 DENTIST RECOMMENDED TOOTHPASTE BRAND FOR SENSITIVE TEETH" ifadesiyle, diş macununun hassas dişler için diş hekimleri tarafından en çok önerilen marka olduğunu belirtmesi, en güçlü sosyal kanıt örneklerinden biridir. Çünkü uzmanlara atıfta bulunur, bilimsel veri sunar.

"Clinically Proven" yani klinik olarak kanıtlanmış olduğuna dikkat çekilerek, tüketicilere bilimsel bir güven duygusu sağlamak amaçlanıyor.

Sensodyne'in bu stratejisi, hem uzmanların güvenini hem de son kullanıcıların memnuniyetini temsil eden ikna edici bir mesaj yaratıyor ve potansiyel müşterileri markayı tercih etmeye teşvik ediyor.

7. Zoom

Zoom, bir video konferans aracı.

Zoom'un web sitesinde, ana sayfada üç farklı sosyal kanıt örneği var, bu da aslında ana sayfa stratejilerinde sosyal kanıta çok fazla sırtını dayadıkları anlamına geliyor.

"Birlikte daha iyi çalışan insanların gerçek hikayeleri" başlığı altında, Oracle, Capital One ve Forbes gibi tanınmış şirketlerin Zoom kullanarak başarıya ulaştığı hikayeleri sergileyerek, potansiyel müşterilere ilham vermeyi amaçlıyorlar. Bu hikayeler, Zoom'un çeşitli endüstrilerde ve iş süreçlerinde nasıl etkili olduğunu gösteriyor.

Ayrıca, dünya genelinde birçok önde gelen şirketin logosunu gösteren bir bölümde, Zoom'un geniş ve birçok kategoride bir müşteri tabanına sahip olduğunu vurguluyor. "Eğer bu büyük şirketler Zoom'u kullanıyorsa, bizim de kullanmamız gerekir" düşüncesini teşvik ediyorlar.

Son olarak, Zoom'un Gartner, TrustRadius gibi otorite sahibi inceleme platformlarından aldığı yüksek puanlar ve ödüller, hizmetlerinin kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından bir başka güçlü sosyal kanıt sunuyor. Örneğin, Gartner'dan 4.5/5 yıldız ve TrustRadius'tan 8.3/10 gibi yüksek derecelendirme puanları, platformun endüstri standartlarında üstün bir yere sahip olduğunu ve piyasadaki lider konumunu göstermeyi amaçlıyor.

Özetle, Zoom elindeki verileri kullanarak birçok Sosyal Kanıt stratejisini web sitesinde kullanmış.